Ferramentas Básicas da Qualidade

Conteúdo Programático

1.As 7 ferramentas básicas da Qualidade

  • Cartas de controlo
  • Diagrama de causa e efeito
  • Diagrama de dispersão
  • Diagrama de Pareto
  • Diagramas de fluxos
  • Folhas de recolha de dados
  • Histograma

2.Introdução às 7 ferramentas de Gestão

  • Diagrama de Afinidades, Diagrama de Relações , Diagrama de Árvore, a Matriz de prioridades, o Diagrama de matriz, Plano de decisões de processos e Plano de redes

3.Enquadramento com os métodos de resoluções de problemas

  • Ciclo PDCA, Círculos de Qualidade, TQC e TQM

4.Casos Práticos


Objectivos
Dotar os participantes de competências e técnicas para utilização das ferramentas básicas da qualidade, apostando na sua vantagem para a consolidação das tomadas de decisão.

Destinatários
Todos os colaboradores de todos os departamentos da empresa.


Métodos
A exploração dos conteúdos do curso alternará entre exposições temáticas e exercícios práticos baseados na realidade profissional dos participantes.


Pré-requisitos
Sem pré-requisitos.


Materiais
Manual de formação e documentação acessória;

Certificado de participação.


Duração
16h

Próximo Evento

Data Início: 2018-03-15

Data Fim: 2018-03-15

VDA QMC Regional Conferences International

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