Descrição
Esta formação foi concebida para preparar os participantes para realizar auditorias de processo de acordo com a abordagem VDA, amplamente utilizada na indústria automóvel. Tendo em conta os requisitos específicos dos clientes e a abordagem por processos, a formação proporciona uma visão estruturada sobre os fundamentos da norma, as etapas da auditoria e o papel essencial das competências interpessoais no desempenho eficaz do auditor.
Objetivos
Dotar os participantes de conhecimentos fundamentais sobre a abordagem de processo segundo a VDA, promovendo a compreensão dos requisitos específicos dos clientes no contexto das auditorias de processo. Pretende ainda capacitar os formandos para planear, conduzir e documentar auditorias de forma eficaz, reconhecendo e aplicando corretamente as etapas do processo de auditoria, ao mesmo tempo que desenvolvem as competências sociais e comunicacionais essenciais ao desempenho da função de auditor.